آموزش ویژه سازمان ها

دسترسی به اطلاعات زبان آموزان همچون شماره تماس یکی از دغدغه های اصلی مدیران و سازمان هاست. این در حالی است که پلتفرم آموزشی ECC به گونه ای است که ” سیستم” با زبان آموزان به صورت خودکار تماس میگیرد و مدرسین به هیچ یک از اطلاعات زبان اموزان دسترسی ندارند. چون تماس اساتید با زبان آموزان از طریق پلتفرم ECC صورت میگیرد، اساتید حتی به شماره تماس زبان آموز هم دسترسی ندارد.

بنا بر ملاحظات و سیاست های سازمانی، از یک  سو مدیران اغلب مجبور به برگزاری دوره های آموزشی خارج از ساعت اداری بودند و از سوی دیگر این امر منجر به نارضایتی پرسنل می شد. در پلتفرم ECC  زبان آموزان در انتخاب روز و ساعت تماس از 8 صبح تا 11 شب آزاد هستند.

با توجه به اصل ” کوتاه اما پرتکرار” که آموزش در ECC بر آن بنا شده است، نرخ مشارکت پرسنل بالا است و معمولا غایب نیستند چون از یک سو،کلاس طولانی نیست و از سویی دیگر، زمان مکالمه هم در اختیار و انتخاب خود زبان آموز هست. به همین جهت مدیران پرمشغله نیز از مشکلی در بهره مندی از ECC ندارند و میزان مشارکت بالایی دارند زیرا هر چه قدر هم گرفتار باشند، 20 دقیقه را میتوانند مدیریت کنند.

یکی از دغدغه هایی که همواره در اداره آموزش وجود دارد این است که چطور میتوان مدیران ارشد سازمان را متقاعد ساخت که هزینه هایی که میشود نتیجه های عملی در پی داشته و منجر به تغییر رفتار در افراد آموزش گیرنده شده است. اما چون مفهوم یادگیری، مفهومی انتزاعی است، این تلاش کمی به مشکل برمیخورد.

یکی از اقداماتی که در اپ ECC انجام شد، استفاده از هوش مصنوعی است که هر 5 جلسه را از ابعاد مختلف مورد تحلیل سیستمی قرار داده و میزان پیشرفت را ارائه میکند.